شش روش که هوش هیجانی به مدیریت خشم کمک می‌کند – بخش اول

چیزی می‌گویید که بی‌ضرر به نظر می‌رسد، اما در واقع معنی دیگری دارد که می‌تواند بسیار شرورانه باشد.

اگر به دنبال یک ارتباط واقعی و معنی‌دار هستید و همین طور برای درک و تفاهم با  شخص دیگر، شما قطعاً به استراتژی بهتری نیاز دارید.

پرخاشگری منفعل در عمل چگونه است؟ این یک ضربه غیرمستقیم به کسی است که همه چیز را به زبان می‌آورد.

برای مثال: این نوع رفتار در توییتر بسیار شایع است.

هنگامی که مدتی بعد از بچه‌دار شدن کریسی تیگن در یک قرار شام با همسرش جان لجند بیرون رفت، توسط طرفدارانش این عنوان به او داده شد که مادر بدی است.

برخی از توییت ها مستقیماً پرخاشگرانه بودند، برخی دیگر منفعلانه، مانند یکی از توییت ها که اشاره شد.

تحقیقات نشان می‌دهد روش ارتباط برقرار کردن به طور خصومت‌آمیز باعث، دور کردن مردم از خود می‌شود، خواه پرخاشگر باشید و خواه منفعل، افراد واکنش منفی به شما نشان خواهند داد.

آن‌ها احساس راحتی نخواهند کرد، درک نمی‌کنند چه خبر شده و درست نمی‌دانند چه اتفاقی افتاده است و این، باعث دور شدن آن‌ها از شما می‌شود.

می‌خواهیم به شما نشان دهیم که چگونه حتی در هنگامی که عصبانی هستید، می‌توان با مدیریت خشم با دیگران ارتباط برقرار کرد.

در برخی فرهنگ‌ها این‌طور تلقی می‌شود که تمایل به بیان مستقیم خشم وجود دارد- به عنوان مثال نیویورکی‌ها فکر می‌کنند همان چیزی را دریافت می‌کنید که می‌بینید.

اگر به محیطی تعلق دارید که مردم تمایل به برقراری ارتباط از این طریق ندارند، ممکن است این سبک ارتباط مستقیم، خشن و بی‌ادبانه به نظر برسد.

در فرهنگ‌های دیگر خصومت پنهان و منفعلانه نیز دیده می‌شوند.

بسیاری سبک ارتباطی فرانسه را به طور معمول منفعلانه تصور می‌کنند.

در مناطقی از جنوب یا میانه غربی ایالات متحده، تناسب، بیش از مستقیم بودن، ارزش گذاری می‌شود.

مردم تمایل دارند بیشتر به صورت ذاتی عمل کنند.

با این حال، جایی که فرهنگ تمایل به “خوب” بودن بیشتر دارد، باید قادر باشیم شرایط مناسب را تشخیص دهیم و قادر به کنترل بیشتر آن باشیم.

اساساً، هیچ یک از این رویکردها لزوماً منجر به نتایج سازنده مورد نظر شما نخواهد شد.
وقتی عصبانی هستید، باید آن را بیان کنید.

اما رفتارهای پرخاشگرانه و منفعلانه از طرف شما افراد را از شما دور خواهد کرد.

فراموش نکنیم، که هدف ما آسیب به دیگری نیست. ما فقط عصبانی هستیم.

اما باید بتوانیم دلیل عصبانیت خود را برای دیگران توضیح دهیم تا دوباره شرایط مشابه پیش نیاید، یا حداقل ما احساس خود را ابراز کرده باشیم، زیرا احساسات ابراز نشده تبدیل به اضطراب شدید می‌شوند.

هدف ما مدیریت خشم است.

بنابراین مواردی که در این مقاله و قسمت دوم آن را مورد بررسی قرار می‌دهیم با دقت زیادی مطالعه کنید.